Om 11:30 kwam een bezorger van Casema de oude modem inruilen voor een doos vol met breedband zaken zoals een modem, snoertjes en een netwerkkaart.
Het fysieke deel van het installeren viel reuze mee. Ook het aanmelden van het modem bij Casema.nl ging goed. Toen alles geïnstalleerd en aangemeld was probeerde ik een verbinding te maken. Helaas bleef het bij proberen.
Samen met Arjen en de helpdesk van de Casema zijn we tot 15:45 druk geweest maar helaas zonder resultaat.
Nu was mij gevraagd de firewall uit te zetten en dat dacht ik ook gedaan te hebben. Op de achtergrond bleef de firewall echter actief. Hier kwam ik achter toen ik de rapportage van de firewall eens ging bekijken.
En wat bleek? Met een iets minder voorzichtige politiek kan ik wel een verbinding maken en lekker snel internetten. Ik heb een stommigheid van mezelf helemaal zelfstandig kunnen oplossen. Knap he?
geen helpdesk nodig
Achteraf niet. Maar nu kan de KPN het misschien met minder ontslagen af.