Door een hidden feature in de service die Casema aan haar klanten verleent en de snelheid waarmee Speedlinq ADSL aansluitingen realiseert, zitten wij inmiddels 1 week zonder breedband/ADSL. En da’s lastig wanneer je uitgebreid wil surfen, mailen of webloggen.
Het kan natuurlijk wel en het zou heel goed zijn voor de winstcijfers van de KPN maar om naast de tabaksindustrie ook nog eens de telecom sector nog winstgevender te maken gaat me te ver.
Hoe heeft het zover kunnen komen vraagt u zich af. Het begon met een slimme beslissing van de gemeente Utrecht die inhield dat de telefooncentrale van Leidsche Rijn niet midden in de wijk kwam te liggen, maar ergens aan de buitenkant waardoor ADSL voor sommige mensen 300 meter buiten het bereik ligt.
Een zoektocht naar providers die wel ADSL kunnen aansluiten in ons huis leverde Speedlinq als beste provider op. Eind december hebben we ons aangemeld en na 4 weken zou de verbinding gerealiseerd zijn. Het modem hadden we inderdaad snel binnen. De brief met de login informatie niet. Omdat die brief maar uit bleef hebben we Speedlinq via de mail gevraagd hoever men was. Na 1 week kregen we te horen dat de brief per omgaande verzonden zou worden en kregen we excuses aangeboden voor de lange doorlooptijd. Dat was vorige week vrijdag. De brief hebben we nog steeds niet ontvangen en dus hebben we Speedlinq maar weer een mailtje gestuurd.
De verbinding van de Casema moesten we opzeggen omdat internetten via de kabel in Terwijden niet mogelijk is. De Casema is heel schappelijk en hanteert dan een opzegtermijn van 1 maand. In mijn onschuld ging er vanuit dat Speedlinq op 1-3-2004 wel klaar zou en zegde ik het breedband internetten vanaf de Kwartelstraat per 1-3-2004 op. Achteraf niet zo slim want afgelopen zaterdag kregen we een ontvangstbevestiging van de Casema waarin en passant nog werd gemeld dat de verbinding niet per 1-3-2004 zou worden be?indigd, maar per direct. Een bezoek aan de Kwartelstraat leerde ons dat de verbinding inderdaad was verbroken. Normaal gesproken zou ik blij zijn met deze hidden feature. Nu dus niet.
Voor de rest gaat het ons best goed en dat is beter dan andersom.
Wat een narigheid. Misschien is het een (schrale) troost voor je dat ik thuis nog steeds moet inbellen.
Als je kosten wilt besparen kun je je mailtjes en logs offline voorbereiden.
(Maar dat hoef ik een ervaren automatiseerder als jij natuurlijk niet te vertellen)
Dat is inderdaad een schrale troost. Gelukkig wordt ik ook nog getroost door de favoriete 11 van Bert.
Hey Piet, ik ben helemaal vergeten je te feliciteren met je verjaardag, maarliefst VIJF DAGEN GELEDEN!!!
Sorry, maar toch alsnog van HARTE!
(En dat je nog maar lang door mag squashen)
@CasaSpider: en jij met je trouwdag! Dat is zelfs al 12 dagen geleden. Ik hoop dat ik met mijn trouwdag een stuk attenter ben.