"
"Speedlinq, deel ?
Posted by Piet on Mar 16, 2004
Speedlinq blijft ons verbazen. Vorige week werd onze aanvraag voor een ADSL verbinding nog afgewezen omdat de KPN bezig zou zijn met ‘onze’ glasvezelverbinding.
Vandaag kregen we een brief met inloggevens van Speedlinq en de mededeling dat we vanaf 17-3 aanstaande over een ADSL verbinding beschikken.
Omdat ik vrees dat de linkerhand van Speedlinq niet weet wat de rechterhand doet, hangen we de vlag nog niet uit en gaan we morgen eerst maar even bellen. En met wat geluk woensdag proberen de verbinding aan de praat te krijgen.
Het is woensdag…
(Geen nieuws is goed nieuws?)
@CasaSpider: voor deze ene keer is geen nieuws ook goed nieuws!
Nou, u heeft geluk. Ik heb op 14 februari een abonnement bij Speedlinq aangevraagd. Ik ontving wel een modem, maar daar is het tot nu toe bij gebleven. Op mijn e-mails reageren ze niet en de telefonische helpdesk beantwoord alleen technische vragen. Ik heb zojuist een brief geschreven die ik ga opsturen. Hopelijk reageren ze daar wel op…
@Noviomagum: ‘Speed’ slaat inderdaad niet op de handelingssnelheid. Via de site van Speedliq kan je trouwens de helpdesk met een mailtje vragen stellen. Na 1 week krijg je de excuses aangeboden en na 2 weken krijg je antwoord.
@Piet: Ik kan alleen maar de mail-adressen vinden (die naar mijn idee niet uitgelezen worden). Bedoel je dat er ook een formulier is? Omdat ik Mozilla gebruik (thuis heb ik dus geen internet-toegang en hier heb ik alleen Mozilla, en geen Internet Explorer of iets dergelijks) kan ik niet de hele site bereiken, vandaar… (de brief moet vandaag aankomen in Almere, hopelijk reageren ze snel)
@Noviomagnum: heb je deze al geprobeerd? helpdesk@speedlinq.nl Komt van de site van Speedlinq af.
@Piet: Yep, heb inmiddels antwoord op de brief gekregen: de aanvraag ligt bij KPN en zodra die rond is krijg ik bericht. Maar dat is inmiddels dus alweer bijna een week geleden en ik heb nog steeds niets gehoord. Het is echt van de gekken, en op e-mails reageren ze nog steeds niet. De aanvraag loopt nu bijna 2 maanden. Ik ben radeloos…
@Noviomagnum: ons leed blijkt ook nog helemaal geleden te zijn. We zitten nu weer zonder ADSL maar dat had je misschien al gelezen.
Ik kom even langswippen omdat ik op zoek was naar info over Speedlinq. Wat ik hier lees is natuurlijk niet goed.
Maar misschien een schrale troost: Ik zat bij Fast-XS waar dus nu allemaal ellende om is.
Kleine update, nog steeds niets gehoord van Speedlinq. Ik ben boos. Ga zo maar ‘ns bellen, ook al is dat alleen voor technische vragen.
@Maarten: goed is het inderdaad niet, vervelend is het helaas wel. We zitten nu ruim 1,5 week zonder ADSL. Gelukkig mogen we wel gewoon afrekenen.
@Noviomagnum: het verbaast me niets dat je nog niets hebt gehoord. Ze zijn natuurlijk druk met het herstellen van onze ADSL verbinding. Hoop ik.
Voor het geval u het wil weten: er zijn nog mensen bij Speedlinq. Ik heb een mailtje gekregen met de mededeling dat ik waarschijnlijk op 10 mei een verbinding heb. Ze geven de schuld aan KPN (de wijkcentrale is vol). Maar dat ze mij niet hebben ingelicht van de problemen neem ik ze zeer kwalijk. Ik hoop dat ik op 10 mei echt kan gaan ADSL’en. Analoog internet is duur…
@Noviomagnum: ik ben er nu achter dat men bij Speedlinq echt werk van je probleem maakt als je een aantal hebt gebeld/geschreven. Onze problemen zijn nu opgelost, alleen werkt de splitter nu niet. We hebben dus of telefoon of ADSL maar daar kan ik wel even mee leven. Al was het maar omdat analoog inderdaad duur is. Veel plezeier van 10-5!
Jippie, er was gisteren een brief van Speedlinq. Ik mag op 28 april al beginnen te internetten. Hopelijk zit ‘t technisch dan ook goed. Ik wacht met grote spanning af
@Noviomagum: gefeliciteerd! Technisch zal het wel lukken, maar let op de splitter want die schijnt nogal gevoelig te zijn.