"
"Eindelijk
Posted by Piet on Apr 22, 2004
Het heeft even geduurd maar hebben weer een ADSL verbinding. Het is nog niet helemaal perfect want door een defect in de ADSL splitter hebben we of een telefoon- of een ADSL verbinding. Vanavond ga ik een nieuwe splitter kopen en zijn we weer helemaal up and running.
We weten helaas nog steeds niet waarom de KPN heeft gemeend met onze verbindingen te morrelen maar dat wordt met de tijd steeds minder belangrijk. Tenzij men weer gaat morrelen natuurlijk.
Eindelijk kan ik weer onbekommerd loggen over andere zaken dan onze ADSL verbinding.
Zoals over de opknapbeurt van ons oude huis en, nog veel liever, de verkoop van ons oude huis. Inmiddels hebben de spuiters hun werk gedaan en zijn de muren en plafonds van de gang, de overloop op de 1e verdieping, onze slaapkamer, de slaapkamer van Emmie en de voorkamer op de 2e verdieping geheel en al wit. Nu gaan we zelf nog de deuren, deurposten en kozijnen verven en de laatste spullen overhuizen en dan kunnen beginnen aan de volgende klus: de tuin.
KPN en Speedlinq
Posted by Piet on Apr 8, 2004
Ik heb een briljante tip voor mensen die van plan zijn een ADSL verbinding aan te schaffen. Neem een abonnement bij een bedrijf dat gebruik maakt van het netwerk van de KPN!
Onze provider Speedlinq gebruikt het netwerk van Tiscali. Daar merkten we tot vorige week niks van.
Vorige week vrijdag werden namelijk onze telefoon- en ADSL verbinding afgesloten. De Klantenservice van de KPN kon zaterdag meldden dat wij inderdaad waren afgesloten maar dat dit niet aan ons lag. Waaraan dan wel kon men helaas niet zeggen.
Na een aantal telefoontjes van Verina hadden we maandagavond weer een werkende telefoonverbinding. Na nog veel meer telefoontjes van Verina hebben we nog steeds geen ADSL verbinding.
En uiteraard zegt de KPN dat het aan Speedlinq ligt en Speedlinq geeft de KPN weer de schuld. Vandaag hoorde Verina dat we nog 1 tot 3 werkdagen geduld moeten hebben. Verina heeft heel netjes duidelijk gemaakt dat we niet meer zoveel geduld hebben.
Nu maar hopen dat dit zoveel indruk heeft gemaakt dat beide partijen zich geroepen voelen wat te gaan doen.
Eindelijk ADSL!
Posted by Piet on Mar 17, 2004
Ongeveer 3 maanden na onze aanvraag hebben we sinds vandaag eindelijk een ADSL verbinding. Het is niet zonder slag of stoot gegaan maar daar kan ik over een jaar misschien wel om lachen.
De laatste brief van Speedlinq, de bevestiging van de verbinding, kregen we niet om de handen van Speedlinq niet van elkaar wisten wat ze deden, maar omdat mijn linkerhand niet wist wat de rechterhand van Verina deed.
Verina had de moed nog niet opgegeven en weer een aanvraag ingediend bij Speedlinq. En deze aanvraag is dus wel gehonoreerd.
Vanaf vandaag zouden wij dus over een ADSL verbinding beschikken. Vanmorgen heb ik met Emmie het modem (de 2e) opgehaald en vanmiddag ben ik aan het installeren geslagen. Achtereenvolgens kreeg ik met de volgende situaties te maken:
- geen ADSL, geen telefoon,
- geen ADSL, wel telefoon,
- wel ADSL, wel telefoon.
Tussen de 1e en de laatste situatie zit ongeveer 1 uur en een vloek of wat.
Maar het werkt als een speer en ik kan nu al een beetje lachen om de ellende die we hebben gehad. Weliswaar als een boer met de bekende kiespijn, maar toch.
Speedlinq, deel ?
Posted by Piet on Mar 16, 2004
Speedlinq blijft ons verbazen. Vorige week werd onze aanvraag voor een ADSL verbinding nog afgewezen omdat de KPN bezig zou zijn met ‘onze’ glasvezelverbinding.
Vandaag kregen we een brief met inloggevens van Speedlinq en de mededeling dat we vanaf 17-3 aanstaande over een ADSL verbinding beschikken.
Omdat ik vrees dat de linkerhand van Speedlinq niet weet wat de rechterhand doet, hangen we de vlag nog niet uit en gaan we morgen eerst maar even bellen. En met wat geluk woensdag proberen de verbinding aan de praat te krijgen.
Speedlinq
Posted by Piet on Mar 8, 2004
Afgelopen zaterdag kregen we een brief van Speedlinq. Ha eindelijk dachten we heel even. Niet dus. Speedlinq meldde ons dat de ADSL aansluiting niet door kon gaan omdat ‘U aangesloten zit op het Trilink project van KPN’.
Google leerde mij dat het Trilink project in Vinex wijken glasvezel verbindingen aanlegt. In Terwijde is Trilink in de opleveringsfase belandt. Dat is goed nieuws, ware het niet dat wij bij ons weten geen glasvezel verbinding hebben.
Gelukkig heeft het Trilink project een emailadres en gaan we nu maar uitvissen hoe het met de glasvezel verbinding zit.
De benedenverdieping van de Kwartelstraat nummer 11 is zo goed als leeg. Ik ben maar 1 kast vergeten leeg te maken!
ADSL
Posted by Piet on Feb 12, 2004
Door een hidden feature in de service die Casema aan haar klanten verleent en de snelheid waarmee Speedlinq ADSL aansluitingen realiseert, zitten wij inmiddels 1 week zonder breedband/ADSL. En da’s lastig wanneer je uitgebreid wil surfen, mailen of webloggen.
Het kan natuurlijk wel en het zou heel goed zijn voor de winstcijfers van de KPN maar om naast de tabaksindustrie ook nog eens de telecom sector nog winstgevender te maken gaat me te ver.
Hoe heeft het zover kunnen komen vraagt u zich af. Het begon met een slimme beslissing van de gemeente Utrecht die inhield dat de telefooncentrale van Leidsche Rijn niet midden in de wijk kwam te liggen, maar ergens aan de buitenkant waardoor ADSL voor sommige mensen 300 meter buiten het bereik ligt.
Een zoektocht naar providers die wel ADSL kunnen aansluiten in ons huis leverde Speedlinq als beste provider op. Eind december hebben we ons aangemeld en na 4 weken zou de verbinding gerealiseerd zijn. Het modem hadden we inderdaad snel binnen. De brief met de login informatie niet. Omdat die brief maar uit bleef hebben we Speedlinq via de mail gevraagd hoever men was. Na 1 week kregen we te horen dat de brief per omgaande verzonden zou worden en kregen we excuses aangeboden voor de lange doorlooptijd. Dat was vorige week vrijdag. De brief hebben we nog steeds niet ontvangen en dus hebben we Speedlinq maar weer een mailtje gestuurd.
De verbinding van de Casema moesten we opzeggen omdat internetten via de kabel in Terwijden niet mogelijk is. De Casema is heel schappelijk en hanteert dan een opzegtermijn van 1 maand. In mijn onschuld ging er vanuit dat Speedlinq op 1-3-2004 wel klaar zou en zegde ik het breedband internetten vanaf de Kwartelstraat per 1-3-2004 op. Achteraf niet zo slim want afgelopen zaterdag kregen we een ontvangstbevestiging van de Casema waarin en passant nog werd gemeld dat de verbinding niet per 1-3-2004 zou worden be?indigd, maar per direct. Een bezoek aan de Kwartelstraat leerde ons dat de verbinding inderdaad was verbroken. Normaal gesproken zou ik blij zijn met deze hidden feature. Nu dus niet.
Voor de rest gaat het ons best goed en dat is beter dan andersom.